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          關鍵過程改進

          關鍵過程的改進

          公司依據戰略發展規劃,建立人才儲備體系,通過崗位培訓,績效考核體系,技術大比武方式使員工明確自己的發展方向,規劃自己的職業發展道路,為公司實現戰略目標提供重要的人力資源。

          ●顧客與市場:通過主動聯系顧客進行調查回訪、積極收集顧客反饋信息。

          ●現場管理:推行5S管理,對生產現場環境全局綜合考慮,制定切實可行的計劃,達到規范性管理。

          ●生產過程:通過不斷改進,比如引入失重式重力計量系統,定量計量投料,避免投料程人為控制導致的壁厚波動,米重偏差,同時提高效率。通過牽引補償米重,從而實現米重優化、壁厚優化,達到材料消耗的節約化和尺寸穩定性提升同時可以通過軟件記錄檢查當天的投料情況。

          ●財務管理:全面實施預算管理制度,通過平衡測量、成本控制以及資源綜合回收提高資本回報率,為短期戰略目標的實現提供資金需求。

          ●設備管理:通過完善設備管理體系,加強維護保養,減少設備故障率,為實現安全生產、持續生產、高效生產提供保證。

          ●環境管理和安全管理:關系企業生存和員工生命安全。通過安全意識和環境保護意識的提高,通過消除物的不安全狀態和人的不安全行為,杜絕安全事故和環境污染事件的發生,通過引進新技術、新設備改善安全管理和環境管理條件。

          (1)技術和研發過程改進 

          公司的產品經歷了初創、成長、穩定興旺三個階段,隨著市場需求的多元化,出現前沿產品定位不清晰,缺乏對市場快速反應的研發體系,隨著公司不斷優化產品的開發管理流程,搭建產品技術開發平臺,構建研發知識體系,形成了公司自己的產品設計研發體系。

          1 研發過程改進

          研發過程的現狀與未來改進指標

          模塊

          目前現狀分析

          未來改進方向

          鋼塑復合管材

          功能滿足,但用戶越來越重視安裝的便利性、管材的輕量化需求和更穩定的防腐蝕性能

          結合其他排水管材連接模式,充分設計更多的連接方案,同時研究管材結構,鋼、塑表面界面原理,提高相容性和阻隔性,實現產品升級。

          結構壁管材

          目前設計基本滿足市場需求,但對于高端市場競爭缺乏絕對優勢,產品性能和產品的成本還需要進一步優化

          引進高端技術人才,研發合金管材,增加產品競爭力

          增加校企合作的粘性,將強強聯合攻關技術難題

          (2)供應鏈過程改進 

          結合公司生產運作情況,定期組織召開采購會議,廣泛收集各相關方對采購部門的意見和建議,包括采購質量、價格、供貨周期,對來自各方的意見和建議進行匯總, 制定改進計劃及時進行整改,此會議形式有效的改進了因采購周期長,采購價格高,采購質量不好等問題,有效保證了采購質量和供貨的及時性。

          表2采購過程的現狀與未來改進指標

          模塊

          目前現狀分析

          未來改進方向

          采購價格

          確少有效的市場分析能力;進兩年市場價格波動較大,經常出現斷崖式波動,導致采購成本上升 

          加強和供方的溝通,做好原料預存儲備,進一步控制采購成本

          部門銜接

          部門之間溝通不暢通,多次出現原材料斷料

          充分利用ERP系統,做好用料預估和部門溝通,提升安全庫存管理能力

          供應商考核

          人員力量不足,考核具體措施不明確,實施較難

          量化考核目標,定期總結,反饋廠商,共同進步

          供應商走訪和調研

          現在依賴于網絡,其他供應渠道,客戶渠道等了解和掌握信息,供應商的走訪和調研有待加強

          定期對市場進行調研,并且有針對的組織實地考察

          供應商來料重大問題解決與跟進

          部分原料來料質檢滯后,不良品的反饋滯后入庫1-2天,容易造成批次污染。

          規定質檢最遲時間,加強各部門溝通,信息及時反饋,建立檢測緩沖區或待入庫標識

          (3)生產過程改進

          公司為完成3年戰略目標,在生產管理方面做出如下部分改進:

          3車間生產過程部分改進列表

          序號

          日期

          改進項目

          1

          2018.7

          改進實壁管投料模式,改為集中供料系統,節約人工和斷料事故

          2

          2019.1

          安裝失重計量稱;提升實壁管材尺寸穩定性和米重穩定性

          3

          2019.4

          改建公司真空系統、空氣系統;穩定壓縮空氣和真空度,提升產品合格率

          4

          2019.6

          研究改進結構壁管材配料工藝;提升攪拌效率。

          5

          2020.2

          實壁管車間,改進切割系統,由盤踞切割改進為無屑切割,避免材料浪費和提升產品外觀。

          6

          2020.3

          整合成品庫碼放方式;定庫定位存放;提升發貨效率20%,提升庫存能力10%。

          7

          2020.5

          更改結構壁管材連接模式,提升尺寸穩定性

          8

          2020.8

          聯合設備廠家聯合開發排水管材自動定長切割機并實施代替人工切割

          9

          2020.11

          檢測工裝改進;實現波紋管在線測量管材重量

          10

          2021.3

          引入節能型真空系統,實現集中節能供氣。

          11

          2021.3

          改進波紋管冷卻系統;提升生產效率30%。

          ●改進結構壁管材連接結構及加工工藝

          結構壁管材連接結構構成直接影響管材安裝施工的速度和成功性,也影響管網的系統的可靠性。傳統的連接方式為熱收縮套和一體擴口。熱收縮套存在施工工藝復雜,對施工環境要求高等缺點。一體擴口由于特殊工藝導致管材擴口外徑大于管材很多,存放管材要求高,擴口容易變形。導致安裝困難甚至無法安裝,客訴頻繁。最后公司決定聯合普拉斯克塑料機械有限公司,采用注塑的方式開發二次注塑擴口,產品存放尺寸穩定好、美觀等優點徹底解決此類問題。改進后無一例客訴出現。

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          1 改進連接工藝管材

          ●改進管材切割模式

          實壁管材的切割原有刀片是使用鋸齒裝輪盤結構進行切割,切割后切口不平整,且產生大量的切割碎屑,浪費材料的同時產品外觀也不美觀。公司的設備小組成立QC質量小組,開展改進借鑒手動式旋轉切割刀的結構特點及刀片構造,設計開發獨特的無屑式自動切割系統。切割后無碎屑產生,產品切口光滑平整,工地施工亦無需銑掉切口不平部分,提升了施工效率和材料消耗。

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          2 改進實壁管材切割方式

          ●檢測工裝改進

          雙壁波紋管的重量是車間開展產品質量控制的重要參數,直接影響管材環剛度的重要因素。原有的稱重模式是使用推車式電子臺秤,存在工人稱重麻煩,稱重中心控制難導致稱重不準等問題。

          工程技術中心結合設備部設計在線稱重系統,在管材翻線架安裝氣缸,下面安裝稱重傳感器,設置接觸式開關,管材到位后自動頂起管材實現在線稱重,該工裝系統操作便捷,稱重準確。

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          3 檢測工裝改進

          (4)市場營銷服務過程的改進

          通過對顧客滿意度進行調查,對滿意度低的項目進行原因分析、改進,使顧客滿 意度不斷提升。召開客戶座談會,調查了解客戶的意見和需求;各大區經理監定期走訪客戶,與客戶建立友情關系,情感關系;年終召開公司年會要求客戶參加,將公司的戰略和文化向用戶傳達灌輸,明確每個客戶的任務目標,與客戶合作共贏,極大調動了客戶的積極性,提高了滿意度和忠誠度,使銷量明顯得到提升。

          1)交貨時間流程改進:有效地減少顧客在供貨周期上的時間成本,有利于顧客制定準確的工作計劃,降低了因為延期交貨而拖延工期的可能性;為了能有效地保障供貨周期,公司加大了生產設備上的投入,同時也建立了獎罰明確的交貨制度,對未能按期交貨的訂單給予客戶相應賠償。

          2)服務質量改進:為了改善客戶信息溝通,加強市場管理,公司重新調整組織結構,全面加強了公司各層面與客戶的溝通、理解,發展了客戶與公司的伙伴關系,營銷中心確立了屬地管理原則,有效地控制了跨區銷售的情況。銷營銷中心重新對中間業務的市場推廣和銷售政策進行了改進,預計2021年度業務較2020年度環比增長10%。

          3)產品技術提升改進:進一步完善產品結構,提升產品競爭力。根據市場調研結果,技術人員進行系列研發,管材連接方式的多樣化,高強度、高韌性、功能性、防老化、抗菌、輕量化攻克一個又一個難題。

          4)在工程實施階段的改進:產品入場后,公司售后人員通過線上為工地施工提供安裝指導,必要的時候安排售后人員現場指揮安裝施工。

          5)開拓國內高端市場:國內彩色高性能合金管材市場前景較好,目前公司正集中力量全力研發,爭取搶占該類市場高地,打響高質量合金管材市場惠升的名氣。

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          4 全球銷售網絡圖

          2021年4月10日
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